ここ2日で起こったトラブルシリーズ。
1,無断でレイトチェックアウトを行う中国人、レイトチェックアウト代金を請求したらそんなの知らないと踏み倒しにかかってきた。
2,レイトチェックアウトの連絡をしてきた日本人、レイトチェックアウトの代金を請求しても無視をする。
3,地図を見ても物件が見つからないと電話してくる日本人、きちんと住所を入力していないからgoogleマップで出てこない。
4,鍵が見つからないと連絡してくる中国人、ハウスマニュアルに写真付きで収納場所全部書いています。
5,本人確認の書類を維持でも送ってこない中国人、4回メッセージ送信して、airbnbからも連絡しているが送ってこない。あと1時間送ってこなければ警察に通報しないといけない。
6,清掃ができていないとクレーム、お詫びメッセージで対応に追われる。
7,清掃担当者から洗剤がないとの連絡、一昨日購入して現地に置いたばかりですが見つかりませんか。
8,リネンの量が不足しているとの連絡、リネン屋に急ぎ連絡して配達してもらう。清掃完了はチェックイン20分前になる。
2物件でこれだけトラブルが発生します。それでも民泊やりたい人はどうぞ。